to read complaints and reviews, or file yours. 
Bursa Gemlik’te, Dr. Z*** Mahallesi’ndeki A101 şubesinde 8 veya 9 Mart tarihinde öğle saatlerinde yaşadığım kasiyer üslupsuzluğunu belirtmek istiyorum. Kasada görevli personel, sorduğum basit sorulara karşı son derece lakayıt ve saygısız bir üslup kullanarak cevap verdi. “Anlamadın mı?”, “Sen nereden çıktın?” şeklinde, müşteriyi küçümseyen ve tersleyen ifadeler kullandı.
Bu tavır üzerine mağazada bulunan şef ile de görüştüm; ancak kendisi de konuyu ciddiye almak yerine “Siz takılmayın” anlamına gelen rahat ve umursamaz bir cevap verdi. Ne kasiyerden ne de şeften herhangi bir özür ya da durumun telafisine yönelik yapıcı bir yaklaşım gelmedi.
Müşteriyle doğrudan iletişimde olan personelin bu şekilde seçilmesi ve bu tavırların görmezden gelinmesi beni ciddi anlamda rahatsız etti. A101’den hem ilgili kasiyer hem de şef hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, müşteriyle iletişim konusunda uyarılmalarını, gerekirse eğitim verilip disiplin uygulanmasını ve tarafıma konuyla ilgili bir geri dönüş sağlanmasını istiyorum. Ayrıca bu tür olayların tekrar yaşanmaması için personel seçiminde ve denetiminde daha dikkatli olunmasını talep ediyorum.
26.11.2025 tarihinde saat 09.10 civarında Bursa Molla Yusuf Mahallesi’indeki A101 mağazanızda kasada beklerken kasiyer personelin son derece saygısız bir tavrıyla karşılaştım. Acelem olduğunu belirttiğimde, kasada bekleyen müşteri olmamasına rağmen, kasada bulunan kızıl saçlı bayan personel bana “Se...
10 Mart Salı günü akşam saat beş suları civarında Gebze Osman Yılmaz Mahallesi’ndeki A101 şubesinde kasada son derece rencide edici bir olay yaşadım. Alışverişimi yaptıktan sonra ödemeyi kartla gerçekleştirmek üzere kasaya geldiğimde, kasadaki kadın çalışan ürün okutma ve sayma konusunda bana kendi ...
Antalya Kepez Kanal Mahallesindeki A101 şubesinde 6 Mart’ta saat yaklaşık 10:30–12:00 arasında, ertesi gün yani 7 Mart’ta ise saat 16:51’de kasada görevli, fişte adı a ve soyadı k harfleriyle görünen kadın kasiyerle ciddi bir saygı problemi yaşadım. Kasada ödeme yapmak için beklerken kendisine 3 de...
20.11.2025 tarihinde saat 15.00–17.00 arasında Bursa Vakıfköy’de bulunan A101 şubesine alışveriş için gittiğimde, kasaya yakın bir bölgede personel G***** ve müdür yardımcısının, bir müşterinin kasa yanına farklı bir ürün bırakması nedeniyle o müşterinin arkasından küfür ettiklerine şahit oldum. Müş...
Bugün, Bursa Gemlik Manastır mevkiindeki A101 şubesinde yaklaşık 45 dakika önce yaşadığım bir olay nedeniyle çok üzgünüm. 1800 TL tutarında alışveriş yapmak istedim ve ödemeyi Plexx ile gerçekleştirmek istedim. Kasadaki çalışan bu ödeme yöntemini bilmediğini söyledi. Ben de durumu şikayet edeceğimi ...
Yorumlar