to read complaints and reviews, or file yours. 
21.01.2026 tarihinde Samsun İlkadım ilçesi Kışla Mahallesi Kuzguncuk Sokak No:2 adresindeki A101 şubesinde kurumsal nezaket kurallarıyla asla bağdaşmayan bir olay yaşadım. Kasa sırasında tek kasiyer nedeniyle yoğunluk varken, dışarıdan gelen ve personel olduğu anlaşılan bir çalışan boş kasaya geçerek işlem yapmaya başladı. “Sıradaki müşteriyi alabilirim” şeklinde bir çağrıda bulunmaması üzerine nezaketle “Kasa açık mı? ” diye sordum. Aldığım yanıt ise son derece kaba bir üslupla “Arkanızdaki hanımefendi gördü geldi işte! ” oldu.
Gerginliği tırmandırmamak adına “Sinirlenmeyin, sadece bekleyenleri davet etmenizi bekledim” dediğimde, “Ben sinirli değilim şu an, siz sinirlisiniz! ” diyerek tarafıma çıkıştı. Mağazada görüşebileceğim daha yetkili birini sorduğumda ise “Görüşeceğiniz en yetkili kişi benim, buyurun benimle konuşun” diyerek hem çözüm yolunu kapattı hem de agresif tavrını sürdürdü. Ödeme sırasında “Poşet istiyor musunuz? ” sorusunu da son derece sert bir üslupla sorması üzerine, işlemlerim bitince kendisine ismini sordum. Personel, “İsmimi vermek zorunda değilim” diyerek şeffaflıktan ve kurumsal sorumluluktan kaçındı.
Bir A101 çalışanının, özellikle de “yetkili” olduğunu iddia eden birinin, müşteriyi azarlaması, ismini gizlemesi ve kişisel öfkesini müşteriye yansıtması kabul edilemez bir durumdur. Bu nedenle söz konusu şubede görev yapan bu personelin ilgili tarih ve saat aralığındaki kamera kayıtları üzerinden tespit edilerek kurumsal prosedürler çerçevesinde uyarılması ve gerekli disiplin işlemlerinin başlatılması, ayrıca süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
-Söz konusu mağazanın 21.01.2026 tarihli (saat 17:00-18:00 arası) kamera ve ses kayıtlarının incelenmesini,
-Müşteri haklarını ihlal eden ve ismini vermekten kaçınan bu personelin tespit edilerek hakkında gerekli disiplin sürecinin işletilmesini,
-Mağaza yönetimi konusunda zafiyet gösteren bu yetkili kişi hakkında tarafıma somut bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
01.01.2026 tarihinde saat 19.45 civarında Çorum Sungurlu Kaymakamlık karşısındaki A101 şubesinde alışveriş yaparken bir ürünle ilgili fiyat bilgisi almak istedim. Sadece fiyat sormama rağmen kasadaki görevli, müşterilerin beklediğini söyleyerek beni tersledi, acele etmem gerektiğini söyledi ve bunu ...
20.12.2025 tarihinde, A101 Esenler Mahallesi Rıfat Ilgaz Caddesi No:** Pendik Kaynarca şubesinde, yaklaşık 15 dakika önce yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Kasada bir hanımefendi vardı ve yanında bir beyefendi bulunuyordu. Mağazada başka müşteri yoktu. Kasada ödeme yaparken kasiyer hanımefen...
Mağaza personelinin saygısız davranışı ve hak ihlali! İstanbul Fatih ilçesi, Ali Kuşcu Mahallesi, Yedi Emirler sokak’ta bulunan A101 şubenizde yaşadığım son derece gayri profesyonel bir durumu ve mağduriyetimi bildirmek istiyorum. 01.01.2025 tarihinde yaklaşık 14.50–15.00 saatleri arasında, bir gün...
04.12.2025 tarihinde saat 17.40 civarında Samsun Atakum Mimarsinan Mahallesi 144. Sokak’taki A101 şubesinde kasada yaşadığım saygısız davranıştan dolayı bu şikayeti yazıyorum. Reyondaki etikette yazan fiyatla kasada çıkan fiyatın farklı olduğunu ve daha dikkatli olmaları gerektiğini kasiyer arkadaşa...
28 Aralık 2025 günü saat 17.00 sularında, Yeşilyurt’ta bulunan, Sevgi Yolu üzerindeki M****** N***** Kültür Merkezi üst kapısının karşısındaki A101 şubenizde son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Mağazada poşet ile ilgili bir durum nedeniyle iki bayan görevli personel bana karşı bağırarak, so...
Yorumlar