A101 Kasiyerinden Etiketsiz Ürün Sorunu Ve Kaba Davranış

19 Ağustos 2025 günü saat 20.00 civarında Antalya Varsak Esentepe A101 şubesinde alışveriş yaparken, etiketi olmayan bir ürünle ilgili sıkıntımı kasiyere ilettim. Etiketin olmamasının sürekli yaşanan bir problem olduğunu ve bu şekilde ürünlerin rafa konulmaması gerektiğini belirttim. Ancak kasiyer, “Nereye koymamı beklersin, kafamın üstüne mi? ” şeklinde üslupsuz bir cevap verdi ve göz devirdi. Yanımda bulunan arkadaşım kasiyeri uyardığında ise “Kes sesini” gibi kaba bir ifadede bulundu.

Bu şubede kasiyerlerin genel olarak müşterilere karşı tavırlı ve ilgisiz davrandığını sık sık gözlemliyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle ilgili personelin uyarılmasını ve müşteri memnuniyetine daha fazla önem verilmesini talep ediyorum.