A101 Kartepe Şubesinde Kasada Müşteri Saygısızlığı Ve Uzun Bekleme

Kocaeli Kartepe Emekevler Mahallesi’indeki A101 şubesinde yeni çalışanlar başladığından beri kasada ciddi saygı sorunu yaşıyoruz. Kasada görevli bazı çalışanlar müşterilere karşı sürekli göz devirerek, isteksiz ve kaba bir tavır sergiliyor.

Son olarak 07.09 tarihinde alışverişim sırasında kasada dakikalarca bekletildim. Sırada olmama rağmen ilgilenilmedi ve bu esnada çalışanların yüz ifadeleri ve beden dili son derece saygısız bir şekildeydi. Müşteri olarak kendimi değersiz ve rahatsız hissettim.

A101 gibi yaygın bir market zincirinde çalışanların müşteriye karşı daha saygılı, güler yüzlü ve profesyonel olması gerektiğini düşünüyorum. İlgili şubedeki personel davranışlarının düzeltilmesi ve çalışanlara gerekli uyarıların yapılarak müşteri memnuniyetine önem verilmesini talep ediyorum.