A101 Kartal Şubesinde Hijyen, Ürün Kalitesi Ve Personel Sorunları

10.11.2026 tarihinde İstanbul Kartal Soğanlık Orta Mahalle Genç Osman Caddesi’indeki A101 şubenize gittim. Bu şubede uzun süredir devam eden büyük bir düzensizlik ve ihmal olduğunu düşünüyorum ve bunu artık belirtme gereği duydum.

Mağaza genel olarak çok dağınık ve bakımsız durumda. Reyonlarda sık sık son kullanma tarihi geçmiş ürünlere rastlıyorum, dolap kapakları çoğu zaman açık bırakılıyor ve bu yüzden soğukta durması gereken ürünler oda sıcaklığında bekliyor. Sigara ve büfe bölümü tarafındaki dolapların da kırık olduğunu, kapakların tam olarak kapanmadığını görüyorum. Bu durum gıda güvenliği açısından beni ciddi şekilde endişelendiriyor.

Çalışanlar ise müşterilerle ilgilenmek yerine çoğunlukla mağaza dışındaki kişilerle sohbet ediyor, kasada kimse olmuyor, müşteriler beklemek zorunda kalıyor. Mağazada soracak birini bulmak çoğu zaman mümkün olmuyor, personel çok ilgisiz ve başıboş bir görüntü var. Bu şubenin konumu bile haritalarda net görünmüyor, hangi şube olduğu zor anlaşılıyor, diğer A101 şubelerine kıyasla denetim ve düzen tamamen yok gibi.

Bugün aldığım bir ürünü bu nedenlerle iade etmek zorunda kaldım ve iade fişimde de tarih ve saat bilgisi yer alıyor. Sadece ben değil, çevredeki pek çok müşterinin de bu şubeden şikayetçi olduğunu biliyorum.

Bu şubenin acilen denetlenmesini, son kullanma tarihi geçmiş ve bozulma riski taşıyan ürünlerin kontrol edilmesini, kırık dolapların onarılmasını ve personelin müşteri odaklı çalışması için gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini talep ediyorum. A101’ün marka değerine yakışır şekilde bu şubenin düzeltilmesini istiyorum.