A101 Kargo Teslimatında Belirsizlik Ve 13 Günlük Gecikme

13 Ağustos 2026 tarihinde A101 Ekstra internet uygulaması üzerinden SEG ST24220S0D model buzdolabını 15.999 TL ödeyerek Tokat Zile Yaylayolu Köyü’ndeki adresime, tatil sürecimde kullanmak üzere sipariş verdim. Uygulamada sipariş numaram 3126081353457236 olarak görülüyor ve teslimatla ilgili “kargo dağıtımda” ve “alternatif teslimat” ifadeleri yer almasına rağmen tarafıma net bir teslimat günü ve saati verilmedi.

Sipariş üzerinden 13 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi. Çağrı merkeziyle yaptığım görüşmelerde sadece “teslimat sürecinde, bekleyin” deniliyor; ancak bu bekleme süresinin ne kadar daha süreceğiyle ilgili somut hiçbir bilgi verilmiyor. Bu ürünü özellikle 16 günlük izin süremde, tatil bölgesindeki adresimde kullanmak için aldım fakat izin günlerimin büyük kısmı geçti ve buzdolabını hiç kullanamadım.

A101’in internet satışlarında teslimat süreçlerini bu kadar belirsiz ve uzatmalı bir şekilde yürütmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ürünün en kısa sürede, net bir teslimat tarihi ve saati verilerek adresime ulaştırılmasını ve mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.