Alternatif Teslimat Kargom Nerede? Takip Bilgisi Ve İletişim Yok

28 Şubat 2026 tarihinde A101 mobil uygulaması üzerinden SEG lfw 2502 model buzdolabı satın aldım. Sipariş numaram 3126022848628048’tir. Ürün, Alternatif Teslimat isimli kargo firması üzerinden “kargo yolda” olarak görünmesine rağmen, ne bu firmaya ait bir iletişim bilgisine ne de kargonun nerede olduğuna dair herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum.

Yeni taşındığım için evimde buzdolabı bulunmuyor ve ürünün nerede olduğu, ne zaman teslim edileceği konusunda en ufak bir bilgi verilmiyor. A101 uygulamasında da kargoya dair detay, takip linki veya tahmini teslim süresi yer almıyor. Teslimat süreciyle ilgili bu belirsizlik hem günlük yaşamımı zorlaştırıyor hem de mağduriyet yaratıyor.

Ürünün nerede olduğunun acilen tarafıma bildirilmesini, teslimat tarihinin netleştirilmesini ve Alternatif Teslimat kargo firmasıyla ilgili açık, erişilebilir iletişim bilgileri paylaşılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin de A101 tarafından dikkate alınarak çözüm üretilmesini istiyorum.