to read complaints and reviews, or file yours.A101 Kapıda Uygulamasında Seçtiğim Teslimat Saati Yerine Farklı Bir Saat Atanması Mağduriyetim
13.12.2025 tarihinde A101 Kapıda uygulamasından sipariş verdim. Teslim tarihi olarak 14.12.2025’i, teslim saati olarak da özellikle 20.00–00.00 aralığını seçtim. Buna rağmen siparişim 10.00–12.00 saat aralığında yola çıkarılmış ve o saatte evde olmadığım için teslim alınamamıştır.
Bu durum üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, seçtiğim saat dilimi doluysa sistemin otomatik olarak en yakın saat aralığına atama yaptığını söylediler. Ancak bu benim sorumluluğumda olan bir durum değil; eğer seçtiğim saat aralığı doluysa, uygulamada o saati hiç seçememem gerekir, aksi halde kullanıcı yanıltılmış oluyor.
Siparişimin, başlangıçta seçmiş olduğum 20.00–00.00 saat aralığında teslim edilmesini ve saat seçimine ilişkin bu sistem hatasının da düzeltilmesini talep ediyorum.
