to read complaints and reviews, or file yours.A101 Kapıda Uygulaması: Küflü Ürünler Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar
A101 kapıda uygulamasından sipariş verdik. Sipariş numaramız 9124112894083950. Aldığımız ürünlerden istiridye mantarları ekte görüldüğü gibi küflü şekilde geldi. Ürünleri iade/iptal etmeye çalışıyoruz. Arayarak iade talebi oluşturamıyormuşuz. WhatsApp hattı ya da uygulamaya yönlendiriyor. Uygulamada da iade yapamıyoruz, hata veriyor sistem. WhatsApp hattında da müşteri temsilcisine aktarıyor. Güya ama 2 saat sonra bağlıyor. Ekte görüldüğü gibi temsilci 2 saat sonra dönüyor ve o ara siz göremiyorsunuz. 2 dakika içinde cevap vermeyince iptal oluyor görüşme. Bu tekrar tekrar devam ediyor böyle. Bu ürünlerin iadesi nasıl yapılacak?
Zorla müşteri temsilcisine bağlandım. Talep oluşturdum. Gelen cevap bu. Saçmalık tamamen. A101 online alışveriş yaparsanız bu sıkıntılara hazır olun.
İletişime geçilmedi. Çözüm yok. Bir daha A101'den alışveriş yok.
SKT bile gelmemiş ürünler çöp. İşte A101 kalitesi!
