A101 Kapıda Kırık Yumurta Ve Kötü Marul, Cevapsız İade Talebi

A101 Kapıda üzerinden dün verdiğimiz market siparişimde gönderilen ürünlerle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Siparişimdeki yumurtalar kırık geldi, ayrıca gönderilen marullar hem çok küçük hem de oldukça kötü durumdaydı. Taze ve düzgün ürün beklerken kullanılamayacak halde ürünlerle karşılaştım.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım ve 5011****99 numaralı siparişim için iade talebi oluşturdum. Ancak aramamıza ve talep oluşturmamıza rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı.

A101 Kapıda üzerinden gönderilen bozuk ve kalitesiz ürünler için ücret iadesi ya da ürünlerin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Hem ürün kalitesi hem de müşteri hizmetleri tarafında yaşanan bu aksaklığın en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.