A101 Kampanyalı Manyetik Bloklarda Stok Dışı Ve Önceden Satış Mağdurluğu

A101’in kampanyalı olarak satışa sunduğu manyetik bloklar ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürün daha bugün satışa açılmış olmasına rağmen, sabah erken saatten itibaren gittiğim her şubede stok bitti denilerek geri çevrildim. Yeni açılan bir ürünü ilk gününde almaya gittiğimde, “önceden satıldı, başkasına ayırdık” gibi açıklamalar yapılması son derece rahatsız edici.

Kahramanmaraş Onikişubat ve Dulkadiroğlu ilçelerindeki A101 şubelerine Salı gününden beri ürünü sordum. Salı günü “geldi mi” diye sormaya başlamama rağmen, o günden satış yapıldığı ve ellerinde hiç kalmadığı söylendi. Bazı şubelerde sistemde ürün var göründüğü, fakat markete gelmediği ya da başkalarına ayrıldığı ifade edildi. Kampanya günü sabah erkenden kalkıp markete gelen müşterilerin, önceden yapılan satışlar yüzünden ürünü alamaması büyük bir haksızlık.

A101’den beklentim, kampanyalı ürünlerde önceden satış yapılmaması, sistemde görünen ürünlerin gerçekten şubelere zamanında ve eksiksiz ulaşmasının sağlanması ve bu konuyla ilgili gerekli denetimlerin yapılmasıdır. Kampanya duyurusu yapılıyorsa, müşterinin ilk günden itibaren şubelere gittiğinde ürünü raflarda bulabilmesi gerekir.