A101 Isparta Mağazalarında Magly Manyetik Blokların Stok Sorunu Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Isparta’daki birçok A101 mağazasında, 5 Şubat tarihinde kataloğa giren Magly manyetik bloklar için yaklaşık bir hafta öncesinden itibaren her gün farklı şubelere gittim. Diğer illerde bu ürünlerin 5 Şubat tarihinden önce satışa çıktığını ve insanların rahatça alabildiğini görmeme rağmen, Isparta’da hiçbir mağazada ürüne ulaşamadım.

Mağazalara her gidişimde “Biz tam zamanında açarız” şeklinde cevaplar aldım. 5 Şubat sabahı ise saat 08.50’den itibaren mağaza kapısında bekledim ve açılışla birlikte içeri girdim, buna rağmen ürün için “Gelmedi” yanıtını verdiler. O gün içinde hiç vakit kaybetmeden en az 10 farklı A101 mağazasını gezdim, fakat hiçbirinde ürün yoktu. Bu noktada çalışanlar mı doğru söylemiyor, yoksa firma olarak siz mi şeffaf davranmıyorsunuz, bunu anlayamıyorum. Ürünleri kendilerine ayıran, saklayan mağazaları videoyla gösteren çok fazla örnek bulunurken, bu durum artık müşterilerle adeta dalga geçiliyormuş hissi veriyor.

Madem ürünü satmayacaksınız ya da gerekli denetimleri yapmayacaksınız, bu ürünü kataloğa koymamanızı, eğer satacaksanız da mağazalarınızı sıkı şekilde denetleyerek gerçekten müşteriye sunulmasını sağlamanızı talep ediyorum. Bu yaşadığım durum A101’de ilk mağduriyetim de değil ve artık çözüm odaklı, açıklayıcı bir geri dönüş bekliyorum.