A101 İptal Taleplerim İşlenmedi Ve Ücretler Çekilmeye Devam Ediyor

28.12.2025 tarihinde A101’in kendi online uygulaması üzerinden yaptığım alışverişler için iptal talebinde bulundum. Aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen iptal işlemlerim gerçekleştirilmedi ve Akbank kredi kartı ekstreme baktığımda ilgili tutarların hâlâ taksit taksit çekilmeye devam ettiğini fark ettim. Şu ana kadar 4. Taksiti de ödemiş bulunuyorum.

İptal talebi oluşturduğum siparişlerimin numaraları 3125122885466309, 3125122842186445 ve 3126041261514201’dir. A101 müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde “en kısa sürede dönüş yapılacağı” söylenip herhangi bir çözüm üretilmedi, iptal işlemleri tamamlanmadı ve tarafıma ücret iadesi yapılmadı.

İptalini talep ettiğim bu siparişlere ait tüm tahsilatların derhal durdurulmasını ve kredi kartımdan çekilmiş olan bedellerin tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum. Konunun ivedilikle incelenerek bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.