A101 Homend Hamur Yoğurma Makinesi Eksik Parça Sıkıntısı

1 hafta önce kayıt oluşturmama rağmen hala dönüş yapılmadı ve sorunum çözülmedi. Rezil olmak istiyorsanız A101 İnternet sitesinden alışveriş yapıp, onlarca müşteri temsilcisine yüzlerce dakika zamanınızı ayırabilirsiniz

Tam 40 gün oldu ve hala eksik parça ile ilgili çözüm sunamadılar. Ne iade alıyorlar ne de eksik parçayı temin edebiliyorlar. Müşteri hizmetlerini her aradığımda ise kaydınızı oluşturduk, talebinizi aldık en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz diye oyalıyorlar. Bundan sonra A101 den teknolojik ürün alırken dikkat edin, hatta almayın 😀 A101 İnternet mağazasından teknolojik ürün almak pişmanlıktır...

Bugün 10 kez geri dönüş sağladılar ve en başa tekrar döndük, aynı soruları farklı bir müşteri temsilcisi sordu. Müşteri temsilcilerinin birbirinden ve önceki görüşmelerde haberi bile yok. Yetkili servise gittiniz mi? Ürünü niye vermedi? İade neden etmediniz? Allah, A101 den alışveriş yapanlara sabır versin. Sinir harbi yaşatıyorlar. 11. Kez aramalarını bekliyorum. Bu savaştan galip geleceğimi düşünmüyorum...

Gelişme ekliyorum 😀 Hala bir gelişme yok. Koskoca ama benim gözümde kapasite olarak köşe bakkalından farkı olmayan, kurumsallık olarak yerlerde sürünen A101 hala eksik parça olan karıştırıcıyı temin edemedi. 2 ay oldu 😅

Sizce bir gelişme eklemiş miyimdir? Tabi ki hayır. A101 gibi kurumsal bir firma 3 aydır parçayı tedarik edemedi ve iade almadı. Gözümde seyyar satıcıdan farkı yok artık.

Geçen hafta, Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet ettim. Bu hafta, 3 aydır bulunamayan eksik parça bulunup tarafıma ulaştırıldı.