A101 Hediye Çekini Kısmi Olarak Kullanamama Ve Gizli Koşul Şikayeti

A101 Extra’nın online alışveriş sistemi üzerinden yatak, baza ve başlık seti almak istiyorum. Ürünün fiyatı 9.699 TL. Elimde kurumdan alıp A101 hediye çekine çevirdiğim 5.000 TL’lik hediye çeki bulunuyor. Bu hediye çekini sipariş aşamasında kullanıp ödemenin 5.000 TL’lik kısmını hediye çekiyle, kalan tutarı ise kartımla ödemek istiyorum.

Ancak sistem buna izin vermiyor ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sayfalarında hediye çekiyle ilgili hiçbir koşul ve kısıtlama yazmamasına rağmen bu konuda yardımcı olamayacaklarını, hediye çeki kadar bir fiyatlandırma gerektiğini söylüyorlar. Ayrıca sitede 5.000 TL tutarında bir ürün de bulunmadığı için hediye çekimi kullanarak istediğim ürünü alamıyorum.

Ben 9.699 TL’lik bu ürün için 5.000 TL’lik A101 hediye çekimin kullanılmasını ve kalan tutarı kartımla ödeyerek ürünü satın almak istiyorum. İnternet sayfasında belirtilmeyen herhangi bir gizli koşul uygulanmadan, hediye çekimin bu alışverişte kullanılmasını talep ediyorum.