A101 Hamidiye Şubesinde Personelin Kaba Davranışı Ve Poşet Vermeme

07.11.2026 tarihinde saat 11.00 sularında Bursa mkp Hamidiye Mahallesi’nde, H**** C**** G**** mtal karşısında bulunan A101 Hamidiye şubesinde yaşadığım personel tavrını şikayet etmek istiyorum. Mağazada F**** isimli çalışanınızın müşterilere karşı tutumundan son derece rahatsız oldum.

Kasaya geldiğimde kendisi oldukça suratsızdı. Poşet rica etmeme rağmen poşet vermedi, ürünün kasadan geçmediğini sert bir üslupla söyledi. Neden geçmediğini sorduğumda ise “Nereden bileyim, ben deneyeceğim karşı kasadan” diyerek tersleyici bir tavır sergiledi. Ben sadece poşet istemişken, kendisi sanki ben yanlış bir şey söylemişim gibi sürekli azarlayıcı bir Moda girdi.

Kendisine neden böyle konuştuğunu sorduğumda, “Sen de öyle konuştun” diyerek kendini savundu. Halbuki ben poşet dışında hiçbir diyaloğa girmemiştim. Yaptığı bu tavrı bırakmasını söylediğimde ise “Allah Allah” diyerek tepki verdi. Şikayette bulunacağımı belirttiğimde de “İstediğin yere şikayet et” diyerek terslemeye devam etti ve bu esnada seslerimiz yükseldi.

Bu personel hakkında bu ilk şikayetin olmadığını, daha önce de sorunlar yaşandığını biliyorum ve buna rağmen hâlâ bu kişinin mağazada çalıştırılmasını anlayamıyorum. Böyle çalışanları tutarak, dışarıda iş arayan pek çok kişinin de hakkına girilmiş olduğunu düşünüyorum. Personelinizin müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını, gerekli görülüyorsa mağaza içi davranışlarının incelenmesini ve gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde hukuki yollara başvurmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.