A101 Halı Kısa Sürede Deforme Oldu Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

A101 online üzerinden satın aldığım halı 22 Ekim’de elime ulaştı ve yaklaşık 10 gündür kullanıyorum. Kısa süreli ve normal kullanımda olmasına rağmen halının kenarları atmaya ve sökülmeye başladı.

Ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması nedeniyle A101 müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve sorunuma dair kayıt açtırıp çözüm alamıyorum. Hem ürün kalitesinden hem de ulaşılabilir bir muhatap bulamamaktan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.

3126091815509711 numaralı siparişime ait halı için değişim yapılmasını ya da ürün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum. Faturam mevcuttur, istenirse ibraz edebilirim ve sürecin en kısa sürede sonuçlandırılmasını rica ediyorum.