A101 Hadi Uygulamasında Kart İptali Ve Hesap Kapatma Sorunu

A101 Hadi uygulamasına hem fiziksel hem dijital kart ile üye olmuştum. Kartımı iptal ettirmek istedim ve bu talebimi yaklaşık 5 ay önce uygulama üzerinden ilettim. İlk başvuruda kartımın iptal edildiği söylendi, ancak 1 ay sonra tekrar iletişime geçtiğimde numaramı güncellemem gerektiği belirtildi. Numara güncellemesi için ise bana dilekçe örneği gönderildi ve bu yönteme güvenmediğim için dilekçeyi göndermedim.

Kartımda 17 TL bakiye bulunuyor ve bu süreçte herhangi bir ücret talep edilmedi. Ancak tüm başvurularıma rağmen kartım hâlâ iptal edilmedi ve hesabım kapatılmadı. Son olarak bugün tekrar müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat sorunuma çözüm bulamadım.

Acil olarak kredi kartımın iptal edilmesini ve hesabımın tamamen kapatılmasını talep ediyorum.