to read complaints and reviews, or file yours. 
A101'e alışveriş yapmak için gittiğimde, 'hadi kart' diye ücretsiz bir indirim kartı önerdiler. Normal m*** gibi bir kart sandığım için kabul ettim. T. C. Bilgilerimi de sordular, 'size ait olacak kart' dediler ve ben de kabul ettim. Ayrıca uygulamasını indirmemi ve incelememi önerdiler. Uygulamaya girmek için şifre istiyor, fakat şifreyi kartı veren ve bilgilerimi alan kişi bana belirtmedi. Bunun üzerine 'şifremi unuttum' işlemi yaptım, ancak bu sefer de eski şifre istendi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, kaba bir tutumla karşılaştım ve güvenlik sorusu sordular. 'bu ne biçim kredi kartı ki her bilgime sahip olacaklar, iptal edin lütfen' dedim. Ancak 'iptal edemem, içinde bakiye var' yanıtını aldım. 'ne kadar bakiye var, ne alaka? ' diye sordum ama 'cevap veremem' dediler.
İptal talebi için bir link gönderdiler, fakat orada da sorun yaşadım. Kimliğimi elime alıp çene altından fotoğraf çekmemi ve kimlik kartımı yollamamı istediler. Yani, tüm şahsi bilgilerime sahip oluyorlar. Üstelik 3 gün değerlendirme süreci varmış. Şimdi avukatıma durumu iletiyorum. İnsanları önce 'ücretsiz kart' diyerek yanıltıyorlar, 3 ay sonra ücretli olacağını söylemeden ve tüm bilgilerimizi almadan, yasal hakkım olan 24 saat içinde iptal edemeyişimi açıklasınlar. Süreci tekrar paylaşacağım.
A101 çalışanı, dün bana tamamen ücretsiz olduğunu ve alışveriş yaptıkça kazanacağımı söylediği Hadi uygulamasını indirmemi ve bana bir kart verdi. Ancak, bu kartın kredi kartı özelliği taşıdığını ve aylık ücrete tabi olacağımı belirtmedi. Ücretli olduğunu yeni fark ettim. Kartı alırken hesabıma 20 l...
A101 Hadi Kart bana zamanında 'alışveriş kartı' olarak, kredi kartı olduğu açıkça belirtilmeden ve ısrarla pazarlanarak verildi. Hediye denilerek verilen ürünün ücreti de bakiyemden kesildi. Bütün borcumu zamanında ödedim ve kartı kapatmak için iki kez müşteri hizmetlerini aradım. Ancak kaç aydır hâ...
A101'in kredi kartı satması ve bunun bir kredi kartı olduğunu belirtmemesi nedeniyle yaşadığım sorunu anlatmak istiyorum. Bugün bu marketten alışveriş yaptım ve bana alışveriş kartının ücretsiz olduğu söylendi. Kartı direkt olarak alacağımı düşünürken, telefon numaramı, adımı ve soyadımı istediler. ...
A101 Hadi Kart ilk alınırken 100 TL nakit ödeme talep edildi ve ödediğim tutarın hesabıma yansıtılacağı hakkında bilgi verildi. Aldığım kartı hesaba tanımladığımda 50 TL yükleme yapılmış. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede (30 dakikalık görüşme süresi ve 6 uzman kişi) söyledikleri ödediğimiz ...
A101 marketten, tarihini hatırlamadığım bir zamanda, kasadaki görevli Hadi Kart almam için ısrar etti. Migros ve Carrefour kartları gibi sanarak kabul ettim. Ancak sonradan ne olduğunu anladığımda iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradım ve '1 TL bakiyeniz var, iptal edemeyiz' cevabını aldım. Ka...
Yorumlar