A101 Hadi Kart İptal Talebi

A101'e alışveriş yapmak için gittiğimde, 'hadi kart' diye ücretsiz bir indirim kartı önerdiler. Normal m*** gibi bir kart sandığım için kabul ettim. T. C. Bilgilerimi de sordular, 'size ait olacak kart' dediler ve ben de kabul ettim. Ayrıca uygulamasını indirmemi ve incelememi önerdiler. Uygulamaya girmek için şifre istiyor, fakat şifreyi kartı veren ve bilgilerimi alan kişi bana belirtmedi. Bunun üzerine 'şifremi unuttum' işlemi yaptım, ancak bu sefer de eski şifre istendi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, kaba bir tutumla karşılaştım ve güvenlik sorusu sordular. 'bu ne biçim kredi kartı ki her bilgime sahip olacaklar, iptal edin lütfen' dedim. Ancak 'iptal edemem, içinde bakiye var' yanıtını aldım. 'ne kadar bakiye var, ne alaka? ' diye sordum ama 'cevap veremem' dediler.
İptal talebi için bir link gönderdiler, fakat orada da sorun yaşadım. Kimliğimi elime alıp çene altından fotoğraf çekmemi ve kimlik kartımı yollamamı istediler. Yani, tüm şahsi bilgilerime sahip oluyorlar. Üstelik 3 gün değerlendirme süreci varmış. Şimdi avukatıma durumu iletiyorum. İnsanları önce 'ücretsiz kart' diyerek yanıltıyorlar, 3 ay sonra ücretli olacağını söylemeden ve tüm bilgilerimizi almadan, yasal hakkım olan 24 saat içinde iptal edemeyişimi açıklasınlar. Süreci tekrar paylaşacağım.