A101 Hadi Kartta Yüklenen 557 TL Bakiye Kullanılamıyor

A101 Hadi Kartıma taksit ödememi yapmak için 557 TL para yükledim ancak yaklaşık 1 saattir bu bakiyeyi kullanamıyorum. Taksit ödemesini gerçekleştirmek istediğimde sistem sürekli “yetersiz bakiye” uyarısı veriyor. Hem fiziksel kartımda hem de uygulamadaki Hadi Kartımda bu sorunu yaşamam nedeniyle yüklediğim paraya fiilen erişemiyorum.

Ben bu kartı özellikle taksit ödememi yapabilmek için kullandım ve şu an bu mağduriyetim devam ediyor. Yüklediğim 557 TL bakiyenin derhal kullanılabilir hale getirilmesini ve bu hatanın neden yaşandığı konusunda net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.