Onayım Olmadan Açılan Kredi Kartı Ve Hesabın Kapatılamaması

Merhabalar, öncelikle ayın 19'unda A101 marketini ziyaret ederken bir arkadaş yanıma yaklaştı, bana A101 kartını tanıtmaya çalıştı ve alırsam arada indirimlere dahil olabileceğimi söyledi. Ben de yardımcı olmak için tamam dedim, birkaç dakikalık işlemle kartı bana teslim etti. Mağazadan çıkmadan önce kartla ilgili bilgileri sorarken bir anda kartın kredi kartı olduğunu ve banka hesabının adıma açıldığını fark ettim ve hemen tepki verdim. Benim adıma neden kredi kartı açtınız? Bu bir kredi kartı ve -200.000 TL'ye kadar borçlanmaya izin veriyor. Ben böyle bir sorumluluk almak istemiyorum ve hesabımın kapatılmasını istiyorum. Hesap üzerinden ulaşabileceğim bir numara verildi ve son on gündür bu numara ile ilgili görüşmeler yapıyorum. Kartımın ve bu hesabın kapatılmasını istiyorum. Bana her defasında kartla ilgili tanıtım yapılıyor, 'Kartınızı kapatıyoruz, hesabınızı donduracağız, işlemleri hızlandırmaya çalışıyoruz' gibi beyanlarda bulunuluyor. Son görüşmemi 28 Haziran saat 15:15'te müşteri hizmetlerini tekrar arayarak yaptım ve neden hesabımın hâlâ kapatılmadığını sordum. Bu kart 5 dakika içinde adıma çıkarılmasına rağmen bu hesap neden on gündür kapatılamıyor? Ben böyle bir sorumluluk istemedim, böyle bir beyanda bulunmadım. Bilgilendirme dahi yapılmadan açılan bu kart ve hesap konusunda ısrarla sormama rağmen hâlâ 'işleminiz devam etmekte, gerekirse 30 gün sürebilir' gibi bir yorum aldım. Müşteri temsilcisinin ismi H****'dir, görüşmeler kayıt altındadır. Müşteri temsilcisine, yaptıklarının bir yaptırım olduğunu ve benim en sonunda pes edip hesabın kapatılmasından vazgeçmemi istediklerinin farkında olduğumu belirttim. Bu durumda ben de sizi şikayet edeceğim bilgisini verdim ve görüşmeyi sonlandırdım. İlgili görüşmeler kayıt altındadır. Bilmediğim bir banka kartıyla başıma her an her şey gelebilir, adıma borç dahi çıkabilir. Böyle bir riske girmek istemiyorum. Hesabımın ve bu kartın kapatılmasını istiyorum.