to read complaints and reviews, or file yours.A101 Hadi Kart Eksik İadeler Ve Hesap Bilgileri Uyuşmazlığı
Antalya’da A101 Hadi Kart kullanıcısıyım. Kartı alırken A101’den yaptığım harcamaların yüzde 10’unun kredi kartıma iade edileceği açıkça söylendi. İlk 2 ay boyunca iadeler eksik de olsa yattı, ancak daha sonra hiçbir şekilde iade yapılmadı.
Bu ay için yaklaşık 160 TL civarında bir iadenin hesabıma geçmesi gerekirken herhangi bir ödeme yapılmadı. Önceki aylarda da almam gereken yaklaşık 170 TL yerine 122 TL, 38 TL yerine 25 TL gibi eksik tutarlar yatırıldı. Yani düzenli olarak küçük kırpmalar yapıldığını fark ettim.
Ayrıca mevduat hesabıma girmeye çalıştığımda zaman zaman “kullanıcı ile hesap bilgileri uyuşmamaktadır” şeklinde uyarılar alıyorum. Son 10 gün içinde tekrar vadeli hesap açmak istediğimde ise hesabımda para olmasına rağmen “hesabınızda para bulunmamaktadır” uyarısı çıkıyor. Bu durum hem güven kırıcı hem de kullanımı zorlaştırıyor.
A101 Hadi Kart için verilen yüzde 10 iade sözünün eksiksiz yerine getirilmesini, eksik ve hiç yatırılmayan tüm iadelerin tarafıma toplu olarak yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca hesabımda görünen tutarlarla uygulamadaki bilgiler arasındaki uyumsuzluğun araştırılmasını ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Markanın vaat ettiği %10 iade eksik ve hiç yapılmadı, hesabımda tutar uyumsuzlukları ve hatalı uyarılar alıyorum, bu durum güvenimi sarsıyor ve kartımı kapatmayı düşünüyorum.
