A101 Extra'den Faturasız Bisiklet Teslimatı Ve Servis Sorunu

8 Temmuz tarihinde A101 Extra üzerinden Volta marka bir bisiklet satın aldım. Satış esnasında ürünün adresime teslim edileceği belirtilmesine rağmen, sonrasında ürünü servisten almam gerektiği söylendi. Servise gittiğimde ise benden fatura istendi ancak A101 Extra, tarafıma faturayı bir türlü göndermiyor.

O tarihten bu yana A101 Extra çağrı merkezini defalarca aradım, her seferinde sadece talebimin alındığı ve dönüş yapılacağı söyleniyor fakat ne bir geri dönüş yapılıyor ne de mail adresime herhangi bir fatura ulaşıyor. Fatura olmadığı için servis işlemlerimi yaptıramıyor, üründen faydalanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Sipariş numaram 3126070801554809’dur.

Acil olarak faturamın mail adresime gönderilmesini, servis sürecimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.