to read complaints and reviews, or file yours. 
A101 Extra üzerinden 12 Şubat 2026 tarihinde bir yatak satın aldım. Yatak tarafıma ulaştığında, sitede yer alan görsellerdeki ürünle kesinlikle aynı olmadığını gördüm. Ürünün hem malzeme kalitesi hem de görünümü beklediğim standartların çok altında kaldı. Gönderilen ürün ile tanıtımı yapılan ürün arasında ciddi fark bulunması nedeniyle ürünü ayıplı olarak değerlendiriyorum.
Ürün elime ulaştığı gün A101 Extra müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum ve 3126021229115565 numaralı kaydım oluşturuldu. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen tarafıma hâlâ iade kodu gönderilmedi. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her defasında sadece sürecin başlatıldığı söylenerek oyalanıyorum, fakat somut hiçbir adım atılmıyor.
Ayıplı ürün gönderilmesine rağmen iade sürecinin bu şekilde geciktirilmesini kabul etmiyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, tarafıma derhal iade kodunun gönderilmesini ve kredi kartıma ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağımı ve yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
6 Ocak 2026 tarihinde A101 Extra internet sitesi üzerinden bir adet yatak satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram 3126010680025290’dır. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Konu ile ilgili A101 Ext...
16 Ocak tarihinde A101 internet sitesi üzerinden sipariş verdim. Sipariş numaram 3126011656795397. Aldığım ürünlerin kargoya verildiği bilgisi paylaşıldıktan bir süre sonra, ürünlerimin iptal edildiğine ve ücret iadesinin yapıldığına dair bilgilendirme aldım. Bu süreçle ilgili olarak müşteri hizmet...
21 Aralık 2025 tarihinde A101 Ekstra üzerinden yaptığım alışverişin iade süreci onaylanmasına ve ürün A101’e teslim edilmesine rağmen, ücret iadem yasal süre içinde banka hesabıma yansıtılmamıştır. İlgili işleme ait kayıt/sipariş numaram 3125122145884633’tür. Müşteri hizmetlerini her aradığımda, “K...
02 Ocak 2026 tarihinde A101 Ekstra internet sitesi üzerinden bir adet koltuk siparişi verdim. Sipariş numaram 3126010275465855. Aradan yaklaşık bir ay geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmıyor. Bu süreçte gerçekten m...
A101 extra üzerinden 3125102804598573 sipariş numarasıyla Altus al cm 91050 d çamaşır makinesi aldım ve ödemeyi tek çekim olarak gerçekleştirdim. Siparişim "hazırlanıyor" durumundayken iade talebinde bulundum. Ardından aynı ürünü 3125103053573734 sipariş numarasıyla bu kez taksitli olarak sipariş et...
Yorumlar