Ana Sayfa
A101
İade
A101 Evde Kargo Beklemek Zorunlu Kalan İade Sürecine Hızlı Çözüm Talebi

ID:34919185

A101 Evde Kargo Beklemek Zorunlu Kalan İade Sürecine Hızlı Çözüm Talebi

Dilan

A101

19 Ocak 13:05

897

A101 mobil uygulamasından Birkenstock terlik satın aldım ve ürünü iade etmek istiyorum. Ancak iade sürecinde bana yalnızca “Bir Günde Kargo” firması üzerinden, 3 gün içinde evden teslim alınacak şekilde bir talep oluşturuluyor. Benden 3 gün boyunca evde olmam bekleniyor ve bu durum işim ve günlük hayatım açısından kesinlikle mümkün değil.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, kargo firmasına ulaşılamadığını söyleyip “mailleri takip edin” gibi genel ifadelerle geçiştirdiler ve iade talebimi gerekçesiz şekilde reddettiler. Ürün daha bana teslim bile edilmeden, kargo firması değişikliği talebim dikkate alınmadan süreç kapatılıyor. “Kargo firmasını değiştirelim” denmesine rağmen somut bir adım atılmadı, sadece zaman kaybettim.

Ben A101’den, sipariş numarası 3126011721385905 olan alışverişim için, evden alım dayatması olmadan, benim gidip kolayca teslim edebileceğim şekilde bir kargo iade kodu oluşturulmasını talep ediyorum. 3 gün boyunca evde kargoyu beklemek zorunda bırakılmak istemiyorum ve iademin hızlıca onaylanarak sürecin makul bir şekilde çözülmesini istiyorum.

Birkenstock

Bir Günde Kargo

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tuba sonuçtan hiç memnun değil

A101 İade Talebim Alınmıyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Tuba

A101

14 Temmuz 2025 18:23

2.159

A101 online'dan yaptığım alışveriş, 01/07/ 2025 de tarafıma kargo ile teslim edildi. Numarası küçük geldiği için (Birkenstock terlik) 04/07/2025 iade talebi oluşturdum ve kargo adresimden 3 iş gününde alınacak bilgi mesajına rağmen (birgündekargo), alınmadığı gibi, A101 de çözüm üretmemekle birlikte...

a101-iade-talebim-alinmiyor-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-4.jpg

Fatma sonuçtan memnun

Çözüldü

A101den Aldığım Birkenstock Terlik Günlerdir Gelmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Fatma

A101

04 Ağustos 2025 14:07

1.686

"Sorunun kargo şirketiyle değil de A101 den kaynaklandığını öğrendim, şikayetimi yazar yazmaz bir günde kargo firmasından arandım ve akabinde hemen ücret iadesi yapıldı, sonrasında aynı urunu sipariş verdim ve siparişim ertesi gün teslim edildi, burda kargo firmasına teşekkür ederim"

A101 İade Sürecinde Geciken Ücret Ve İletişim Sorunları Mağduriyet Yarattı

Zeynep

A101

23 Ağustos 2025 14:14

1.168

15 Ağustos’ta A101 online üzerinden satın aldığım Super birki model Birkenstock terliği, büyük geldiği için iade ettim. Ürünü kendi çalıştıkları kargo firmasıyla gönderdim ve müşteri hizmetleri, 16 Ağustos’ta kendilerine teslim edildiğini belirtmişti. Ancak bugün tekrar görüştüğümde, ürünün bugün te...

Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

11 Gündür İade Alınmayan Ürün Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği Mağdur Ediyor

Abdullah

A101

23 Temmuz 2025 10:25

1.895

A101 ekstra dan aldığım Birkenstock terlik küçük geldiği için iade etmek istedim. Birgündekargo firması 3 gün içinde iadeniz alınacak diye mesaj gönderdi. Bugün 11 gün oldu ve kargodan kimse gelmedi. Hatta dün geleceğiz diye aradılar tamam evdeyim dedim ve geldik evde yoktu diye bildirim yazmışlar. ...

2 Destek

A101 İade Edememe Sorunu

Merve

A101

22 Haziran 2023 19:13

1.819

20 Haziran perşembe günü A101 uygulamasından 1320313080747967 sipariş numaralı Birkenstock terlik sipariş ettim. Aynı gün "onaylandı" yazısı mevcutken ürün için iade talebi oluşturdum. 21 Haziran ve 22 haziranda ürünün hala onaylandı yazısına sahip olduğunu, iade talebi oluşturuldu olarak bekletildi...