A101 Ekstra'dan Sipariş Verdim, 4 Gündür Ürünüm Kargoya Verilmiyor!

A101 Ekstra internet sitesinden elektronik bir ürün sipariş ettim ve 4 gün önce kredi kartı ile 6.300₺ ödeme yaptım. Ancak aradan geçen 4 güne rağmen ürün hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise hiçbir şekilde tatmin edici bir bilgi alamadım, yetersiz bir yaklaşım sergilediler.

İlk kez A101 Ekstra’dan alışveriş yapıyorum ve ilk siparişimde böyle bir mağduriyet yaşamak gerçekten kabul edilemez. Amazon gibi firmalar aynı gün teslimat yaparken, A101 Ekstra’nın 4 gündür ürünü kargoya bile verememesi büyük bir sorumsuzluk ve müşteriye değer verilmediğinin açık göstergesidir.

Siparişimin derhal kargoya verilmesini ve bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.