A101 Ekstra'dan Modalife Yatak Takımı Teslim Edilmedi Ve İade Talebi

28 Ocak tarihinde A101 Ekstra internet şubesinden Modalife marka tek kişilik yatak takımı sipariş ettim. Sipariş numaram 3126012866802675 olmasına rağmen, ürünüm aradan geçen süreye rağmen hâlâ elime ulaşmadı.

Bu süreçte A101 müşteri hizmetlerini 3 kez aradım, her seferinde yalnızca kayıt oluşturduklarını söylediler ancak ne tarafıma bir dönüş yapıldı ne de net bir bilgi verildi. Teslimatla ilgili hiçbir açıklama yapılmaması ve sürekli oyalayıcı cevaplar verilmesi nedeniyle mağdur durumdayım.

Ürün bedeli olan 11.499 TL’yi banka aracılığıyla ödedim. Ürünüm gönderilmediği ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için, ödediğim 11.499 TL’nin en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.