A101 Ekstra'da Uyumlu Olmayan Yedek Başlıkların İadesi Reddedildi

Sami

31 Mart 10:18

A101 Ekstra online üzerinden 3 Mart tarihinde bir adet ağız duşu ve yanında yedek başlık seti satın aldım, ürünler 6 Mart’ta elime ulaştı. Yedek başlıkları, satın aldığım ağız duşu makinesine takmaya çalıştığımda uyumlu olmadığını gördüm. Zaten uyumlu olsa kullanıp memnuniyetle kullanmaya devam ederdim, iade etmek istemezdim; ancak uyumlu olup olmadığını anlayabilmem için de ambalajı açmam gerekti.

Uyumsuzluk sebebiyle yalnızca yedek başlıklar için iade talebi oluşturdum ve ürünleri geri gönderdim. Bana mesajla dönüş yapılarak iadenin kabul edilmediği bildirildi, gerekçe olarak ürünün ağız ürünü olduğu ve paketin açıldığı ifade edildi. Yedek başlıkları kesinlikle kullanmadım, sadece makine ile uyumlu olup olmadığını görmek için açtım ve uyumsuz olduklarını fark eder etmez iade etmek istedim. Ağız duşu cihazını zaten kullanmak istiyorum, benim talebim sadece uyumsuz olan yedek başlıkların iadesinin alınmasıdır.

Yedek başlıklar için 479 TL ödeme yaptım. Konuyla ilgili olarak A101 müşteri hizmetlerini üç kez aradım, her seferinde talep açıldığını ve beklemem gerektiğini söylüyorlar; ancak herhangi bir çözüm sunulmuyor, süreç uzadıkça da sanki pes etmem bekleniyormuş gibi hissediyorum.

Makinemle uyumlu olmayan ve hiç kullanmadığım yedek başlıkların iadesinin kabul edilmesini ve 479 TL tutarındaki ödemenin tarafıma geri yapılmasını talep ediyorum.

a101-ekstrada-uyumlu-olmayan-yedek-basliklarin-iadesi-reddedildi-1.pdf

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Reşit sonuçtan hiç memnun değil

A101 Ekstra'da Banyo Parçası Eksikliği Ve Uzun Süreli Oyalama

Reşit

A101

31 Ocak 22:06

445

A101 Ekstra üzerinden 23 gün önce üç parça mobilya tarzı ürün satın aldım. Sipariş numaram 3126010855439901. Siparişimden yaklaşık bir hafta sonra altı kutu teslim edildi ve bunlardan ikisini sorunsuz şekilde montajladım. Ancak üç parça olması gereken diğer ürünün kutularından sadece iki parça çıkmı...

A101 Ekstra'da Banyo Parçası Eksikliği Ve Uzun Süreli Oyalama

a101-ekstrada-banyo-parcasi-eksikligi-ve-uzun-sureli-oyalama-2.jpg

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Açılmış Paketten Gelen Ürün İçin İade Reddi Ve Müşteri Temsilcisinin İlgisiz Tutumu

Fatma

A101

27 Şubat 17:33

906

9 Şubat’ta A101 Ekstra uygulaması üzerinden bir ürün siparişi verdim. Bu ürünü yanlış adrese, anneme gönderecekken kendi adresime sipariş ettiğim için ve ayrıca haznesini küçük bulduğum için, fırsatım olunca iade ettim. Ürün bana geldiğinde kutusu zaten açılmıştı; ilk sizden geldiği haliyle bu şekil...

Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Koltuk Başlığı Ve Ciddiyetsiz Müşteri Hizmetleri

Gizem

A101

08 Ocak 08:55

534

25 Aralık tarihinde A101 Ekstra Online üzerinden sipariş numarası 5334****32 olan bir süpürge satın aldım, ancak ürün elime ulaştığında kutunun içinden 3 adet koltuk başlığı eksik çıktı. Süpürgeyi bu başlıklarla birlikte kullanmak üzere aldığım için ürün şu an benim için tam olarak kullanışlı değil....

Bulaşık Makinesi Teslimatı Ve Kurulumu Konusunda Yaşanan Sorun Ve Mağduriyet

Hasan

A101

10 Aralık 2025 19:58

722

27 Kasım tarihinde A101 Ekstra üzerinden 12.000 TL ödeyerek bulaşık makinesi siparişi verdim. Ürün yaklaşık bir hafta sonra teslimata geldi ancak “kat teslimatımız yok” denilerek bina önüne bırakılmak istendi. Ürünü bu şekilde kabul etmediğimi, kurulumu için yetkili servisin gelmesini ve bulaşık mak...

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

A101 İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Gecikmeler

Ahmet

A101

20 Şubat 2025 13:41

1.651

Sipariş ettiğim ürünün "hazırlanıyor" aşamasındayken iptal işlemini gerçekleştirdim. İptal işlemi sisteme düşmesine rağmen ürün kargoya verildi ve tarafıma ulaştı. Ürünü iade etmek istediğimde, uygulama ekranında A101’den bağımsız bir firmaya yönlendirme numarası verildi. Numarayı aradığımda, ilgili...