to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Ağustos 2025 tarihinde A101 Ekstra internet sitesi üzerinden SEG marka nf 4831 model No-frost buzdolabı (sipariş no: 3125080739873833, Vestel hizmet talebi no: 8113351122) ve SEG marka cm 911 ınv model 9 kilo çamaşır makinesi (sipariş no: 3125080726573131, Vestel hizmet talebi no: 8113351361) satın aldım. Buzdolabı için 18.999,00 TL, çamaşır makinesi için 11.999,00 TL olmak üzere toplam 30.998,00 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Teslimat adresim İzmir ili Bayraklı ilçesidir.
Satın alırken ürünlerin garanti kapsamında olduğu ve teslimat ile kurulumun Vestel tarafından yapılacağı belirtildi. Ancak, A101 Ekstra müşteri hizmetleriyle ve Vestel yetkili servisiyle yaptığım tüm görüşmelere rağmen ürünlerim halen teslim edilmedi. Siparişten sonra A101 Ekstra müşteri hizmetleri teslimat süresinin 10 iş günü olduğunu söyledi. Fakat Vestel yetkili servisiyle görüştüğümde ürünlerin hala fabrikada üretimde olduğu ve kargoya verilmediği bilgisini aldım. 20 Ağustos 2025 tarihinde Vestel müşteri hizmetlerinden, 25 Ağustos’ta teslimat ve kurulum yapılacağına dair mesaj aldım ve hazırlık yapmam istendi. Ancak belirtilen tarihte teslimat yapılmadı.
25 Ağustos’ta A101 Ekstra müşteri hizmetleriyle tekrar görüşüp talep oluşturdum ve mail attım, fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. 29 Ağustos’ta tekrar Vestel yetkili servisini ve A101 Ekstra müşteri hizmetlerini aradım, ancak yine ürünlerin fabrikada olduğu söylendi ve bir çözüm sunulmadı.
Ürünlerimin acilen ve düzgün bir şekilde teslim edilmesini, ürünlerin şu an nerede olduğuna dair net bilgi verilmesini ve özellikle Vestel’in neden yanıltıcı bilgi verdiğine dair açıklama yapılmasını talep ediyorum.
A101 Ekstra internet sitesi üzerinden 12 Şubat tarihinde Sezar oyun masası adlı ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram 3126021223254901. Sipariş esnasında teslimat süresi olarak 1 ay bilgisi verildi ancak bugün itibarıyla 36 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve sistemde sipariş verdiğim...
Birkaç gün önce A101 Ekstra internet sitesinden Sinbo marka waffle makinesi ve Pierre Cardin marka tartı satın aldım. Tartının yağ ölçme özelliği bulunmasına rağmen bu fonksiyon çalışmıyor. Waffle makinesi ise kırık şekilde teslim edildi. Ürünleri teslim alırken herhangi bir tutanak tutulmadı. Soru...
27 Ağustos tarihinde A101 internet sitesi üzerinden kredi kartı ile Stanley termos siparişi verdim (Sipariş No: 3125082784501249). Siparişimin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Teslimat adresim doğru olmasına rağmen, kargo firmasına da ulaşamıyorum. Bu süreçte A10...
29 Ocak tarihinde A101 internet sitesi üzerinden puflu aynalı makyaj masası satın aldım. Ürün zaten oldukça gecikmeli geldi ve yaklaşık 15 gün boyunca kargoda bekledi. Bugün nihayet elime ulaştığında, gelen parçalardan birinin eksik olduğunu ve toplam 11 parçada da deformeler, hasarlar bulunduğunu g...
6 gün önce A101’in internet sitesinden Samsung 55'' TV siparişi verdim (Sipariş No: 3125090991502090). Siparişimi kredi kartı ile 27.800 TL ödeyerek tamamladım ve ürün faturası da tarafıma iletildi. Teslimat adresim Mardin. Ancak aradan geçen 6 güne rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Teslimatla il...
Vestel 
SEG 
Yorumlar