to read complaints and reviews, or file yours. 
A101 ekstra siparişimle ilgili iade sürecinde sorun yaşıyorum. Teslim edilen paketimdeki ürünleri iade etmek için 23 ekimde iade kodu oluşturdum. Bir günde kurye şirketinin 3 iş gününde teslim alacağı bilgisi geldi ama teslim almaya kurye şirketi gelmedi. 30 Ekim'de A101'e hala kargonun alınmadığını bildirdim 31 Ekim'de iade ettiğiniz ürünler iade şartını karşılamamıştır ve ürünler adresinize geri gönderilecektir mesajı aldım. Kargoyu kimse almadı ki! Hemen tekrar A101'i aradım şikayet oluşturdum, bu sefer farklı bir iade kodu ile 3 Kasım pazartesi teslim alınacaktır mesajı geldi ama evde biri olmasına rağmen eve geldik ama kimse yoktu mesajı attı bir günde kargo. O günden beri her gün A101'e şikayet ediyorum ama hala dönüş alamadım. En sonunda A101'den başka bir sipariş verdim ve yeni paketi getiren kuryeye iade edeceğim paketi teslim ettim- kendi başarım olarak ürünleri sonunda yolladım ama şimdi de ürünler iade koşulunu sağlamamaktadır diye mesaj geldi. Tabi sizin kuryeniz 15 gündür gelmiyor ki paketi almaya! A101'i tekrar arayıp kayıt oluşturdum hala bekliyorum. Call center'daki kişiler çok yardımcı olmaya çalışıyorlar, hiçbir şikayetim yok ama maalesef daha yetkin kişilere devredilmesi gereken bir noktadayım ve bu kişiler tarafından hiçbir dönüş almadım. Belki cevabımı buradan alırım. Acil para iademin gerçekleştirilmesini bekliyorum. Bu benim ilk siparişim değil ama bu kurye çok sorunlu, Umarım değiştirirsiniz ve kimse mağduriyet yaşamaz.
A101 iadem için iade kodu oluşturduğumda mesaj geldi. 'İade kargo bugün adresinizden alınacak' diye. 3 gün geçti, ne gelen var ne de telefonları açan. Hiçbir şekilde firmayla iletişim kuramıyorsunuz. Sanki çok işleri varmış gibi 15 dakika bekliyorsunuz, 'müşteri yetkilileri diğer müşterilerle ilgil...
A101 Ekstra dan 07.07.24 tarihinde 2 adet ürün siparişi verdim. Ürünler bir günde kargo şirketi ile gönderilecekti. Ürün kargoya verildikten sonra dağ...
A101 den aldığım ürünü iade etmek istediğimde bir günde kargo şirketinin 3 gün içinde gelip alacağına dair mesaj ve kod geldi ancak bir günde kargo şirketi neredeyse 1 haftadır kargoyu benden almadığı için iade sürecini başlatamıyorum. Kendilerine uzun telefon beklemeleri sonucunda bir kere ulaşabil...
25 Ekim Cuma günü saat 16.34 de sipariş verdim, teslim saati 18.00-22.00 arasına. Saat 21.30da A101 hattını aradığımda mutlaka teslim edileceğini söylediler. Ve 22.00a kadar beklememe rağmen gelmedi. 00.49da teslim edildiğine dair SMS aldım. Ama sabah kalktığımda kapımda hiçbir ürün yoktu. Cumartesi...
A101 ekstradan 18 Mart 2025 tarihinde oluşturdum sipariş tarafıma teslim edildikten sonra kalitesini beğenmediğim için iade etmek istedim. İadeyi sipariş sayfasından yapacağımı söylendi ancak siparişim bana ulaştığı halde sayfada bir hafta boyunca yolda göründüğü için iade kodu oluşturamadım. Birkaç...
Bir Günde Kargo 
Yorumlar