to read complaints and reviews, or file yours. 
19.09.2023 tarihinde 1398369751654604 sipariş numaralı A101-Ekstra'dan Xiaomi Mi Watch model bir akıllı saat satın almıştım. Şu an saatim bozuldu, normalde 2 hafta şarjı giden saatin 1 gün bile şarjı gitmiyor. Normalde Xiaomi marka ürünlerin servis hizmetini Genpa'nın verdiğini bildiğimden saati oraya götürdüm ancak seri numarasından kontrol ettiklerinde ürünün 'Türkiye garantili değil ithalatçı garantili' olduğunu, bu nedenle satın aldığım yerle görüşmemi söylediler. A101 marketleri online alışveriş olduğu için bu konuda bir şey yapamayacaklarını ilettiler. A101 çağrı merkezi her aradığımda sistemde iyileştirme var diyerek siparişime ulaşamadığını, bu nedenle servis bilgisi iletemediklerini, ilerleyen saatlerde tekrar aramamı söylüyor. Yaklaşık 2 haftadır her gün arıyorum veya canlı destekten yazıyorum, 2 haftadır her zaman sistemde güncelleme var, ilerleyen saatlerde tekrar yazın cevabını alıyorum. Benim garantimin bitmesine 1-2 hafta kalmış olsa geçmiş olsun. Şu an Türkiye'nin en büyük zincir marketlerinden satın aldığım cihazım arızalandı ve garanti kapsamında bu ürünü nereye götürmem gerektiğine dair muhatap bulamıyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu yaptım, firma savunması bekleniyor. Firma o kadar umursamaz ki kimsenin ilgileneceğini düşünmüyorum. 1.899 TL'ye aldığım akıllı saat çöp oldu.
7/11/2023 tarihinde A101 internet sitesinden Xiaomi Watch akıllı saat siparişi verdim. 11/11/2023 tarihinde ürün elime ulaştı. Ürün açıklamasında 16 gün şarjının gittiği iddia ediliyordu; ancak bana gelen üründe 2 gün içerisinde şarjı bitiyordu. İade kodu aldım ve bu kodu PTT firmasına verdim. PTT'n...
10,08,2023 tarihinde eşime A101 uygulamasından sipariş numarası: 1364370639550385 Xiaomi Redmi watch 3 active akıllı saat aldım bu saat 1 ay sonra batarya problemi verdi bende saati Genpa servisine gönderdim takribi 20 iş günü sonrasında saatten bir haber gelmeyince bende ürünün ücret iadesini talep...
Engelli bir vatandaşım ve hayatımı biraz kolaylaştırabilmek için 30.05.2023 tarihinde 1302551918225400 sipariş no.su ile https://www.a101.com.tr internet adresi üzerinden Xiaomi Redmi Watch 2 Lite akıllı saat siyah sipariş verdim. Ürünü 05.06.2023 tarihinde ancak elime ulaştırabildiler ve kutusu yır...
A101 mağazasından 09.01.2023 tarihinde aldığım Xiaomi mi box s 4K üründe 26.12.2023 tarihinde yaşadığım arıza nedeniyle servis ihtiyacım oldu. Aynı gün Xiaomi Türkiye ile ürünü servise göndermek için görüştüğümde, seri no kontrolü yaptıklarında ürünün Xiaomi Türkiye garantisi kapsamında olmadığını, ...
A101 online siteden 23.07.2023 tarihinde sipariş numarası 1348943560933396 olan Xiaomi Redmi watch 2 Lite akıllı saat sipariş ettim. Tarafıma şaka gibi bir katlanılabilir sandalye gönderildi. Defalarca arayıp 18.20. Dakikalarda müşteri hizmetlerine bağlanabilmeme rağmen, ne iade süreci ne de ücret i...
Genpa 
Yorumlar