A101 Ekstra Ankara Online Şubede Kask İadesi Gerekçesiz Reddedildi, Mağduriyet Yaşıyorum

A101 Ekstra Ankara online şubeden 3125110753373116 numaralı siparişimle iki adet kask satın aldım. Toplamda 3.500 TL ödeme yaptım. Kasklardan biri küçük geldiği için iade etmek istedim. Ürünü teslim aldığımda kutusu zaten ıslanmış ve yırtıktı, bu nedenle kutuyu attım ancak ürünü zamanında, 16 Kasım tarihinde iade için gönderdim.

İade talebim daha sonra SMS ile reddedildi fakat mesajda herhangi bir gerekçe belirtilmedi. Özellikle kutunun durumu ya da benzeri bir sebep de yazılmadı. Kullanmadan, sadece beden sorunu nedeniyle iade etmek istediğim ve 1.699 TL ödediğim kaskın iadesinin kabul edilmemesini mağduriyet olarak görüyorum.

Ürünün incelenerek, mümkünse iademin onaylanmasını ve 1.699 TL tutarındaki bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.