A101 Eksik Ürün İçin 30 Gün Bekleme Süresi Kabul Edilemez!

17.12.2025 tarihinde A101 Extra üzerinden online olarak toplam 1629 TL tutarında, içinde ayakkabılık da bulunan 2 adet ürün siparişi verdim. 3125121734296104 numaralı siparişimdeki ürünlerden yalnızca biri teslim edildi, 1499 TL ödediğim ayakkabılık tarafıma hiç ulaşmadı.

Eksik ürünle ilgili destek almak için müşteri hizmetlerini aradığımda, görüştüğüm müşteri temsilcisi s**** Hanım, bu konuda yardımcı olamayacağını, eksik ürünün tarafıma ulaşmasının 30 iş gününü bulabileceğini söyledi. Sipariş aşamasında veya satış bölümünde 30 iş günü gibi uzun bir süreden hiçbir şekilde bahsedilmediğini, ürünü acil olarak kullanmak istediğimi özellikle belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve yalnızca 30 iş günü beklemem gerektiği söylendi.

Ödemesini yaptığım ayakkabılığın bir an önce tedarik edilerek, hiçbir ek uğraş gerektirmeden adresime gönderilmesini talep ediyorum.