A101 Çorum’da 15 Gün Söz Verilen Teslimat 19 Gün Gecikti

12.03.2026 tarihinde A101 Çorum şubesinden Volta vt5 üç tekerlekli elektrikli motor satın aldım. Satın alma sırasında ürünün en geç 15 iş günü içinde tarafıma teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla 15 iş günü çoktan geçmiş, yaklaşık 19 iş günü olmasına rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. Hafta sonu ve resmi tatiller iş gününe dahil edilmemesine rağmen bu kadar gecikme yaşanmıştır.

Elimde alışverişe ve teslimata ilişkin fiş ve PTT tebligatı bulunmaktadır, PTT belgesinin numarası 17151011203613830001’dir. Konuyla ilgili hem A101 müşteri hizmetleriyle hem de mağaza ile defalarca görüştüm. Müşteri hizmetleri “bekleyin” ya da “mağazaya gidin” demekten öteye geçmedi, mağazaya gittiğimde ise kimse net bir bilgi vermedi ve sorunumuz çözülmedi.

Bu gecikme, satın alırken tarafıma bildirilen teslim süresine ve yapılan sözlü taahhüde açıkça aykırıdır. Ürünü satın alma iradem devam etmekte olup, Volta vt5 elektrikli motorun tarafıma ivedilikle ve daha fazla gecikmeye sebep olmadan teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyet nedeniyle tarafıma indirim kuponu verilmesini, nakit ödeme yapılmasını ya da alışverişimde ek indirim uygulanmasını talep ediyorum.

Aksi takdirde gecikmeden kaynaklanan zararım ve mağduriyetim nedeniyle ilgili kurum ve merciler nezdinde gerekli başvuruları yapacağımı bilgilerinize sunarım.