to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslim Edilmedi Ve Hatalı Bilgi Girişi Şikayeti
Aras Kargo Avcılar Türksan şubesine gelen kargom 27’sinde teslim edilmesi gerekirken iki gündür tarafıma ulaştırılmıyor. Takip ekranında iki kez dağıtıma çıkarıldığı, not bırakıldığı ve sonrasında da “müşteri kargosunu şubeden alacak” şeklinde bilgi girildiği görünüyor ancak kapıma herhangi bir not bırakılmadı ve kargoyu şubeden alacağımı da kesinlikle belirtmedim.
Ben evde olmama rağmen kargom adresime getirilmeden, sanki bana ulaşılamamış ve benim talebim varmış gibi kayıt oluşturulmasından son derece rahatsızım. Kargomun bir an önce tekrar dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini, bu hatalı bilgi girişinin de incelenmesini talep ediyorum.
Sayın Sibel K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37423192 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
