to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptal Edildiği Halde Ödeme İadesi Yapılmadı
Ahel’den 28 Ekim tarihinde internet üzerinden “Yaka Kürk Detaylı Allerli Kısa Kaban” satın aldım. Sipariş numaram 5018487, tutar ise 2.499,99 TL idi. Ürünü aldıktan yaklaşık yarım saat sonra vazgeçip iptal talebinde bulundum ve tarafıma siparişimin iptal edildiği bilgisi verildi.
Ancak iptal edilmesine rağmen ödemenin iadesi yapılmadı. Hem mail yoluyla hem de WhatsApp üzerinden firmaya ulaştım, WhatsApp yazışmalarında da iptal edildiğini, ancak ödemenin şu an yapılmayacağını, daha sonra yapılacağını söylediler. Bu durum hem mağduriyetimi uzatıyor hem de sanki cezalandırılıyormuşum hissi veriyor.
Ödememin iptal tarihi esas alınarak en kısa sürede kartıma/hesabıma iade edilmesini ve sürecin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
