A101 Çiftlikköy Şubesinde Ücretli Satış Ve Saygısız Üslup Şikayeti

29.09.2026 tarihinde saat 20:49 civarında Mersin Çiftlikköy 3250 Sokak’taki A101 şubesinden alışveriş yaptım. Soğuk dolaptan aldığım bazı ürünlerin kasada satılmadığını söylediler. Bunun üzerine satılmayan ürünlerin dolapta ne işi olduğunu sordum. Kasada bulunan “H****” isimli çalışan, tanesine 65 lira vereceksem satabileceğini söyledi, ben de kabul ettim.

Dolaba geri dönüp ürünlerin fotoğrafını çekip tekrar kasaya geldiğimde meyveli sodaların kenara çekildiğini gördüm. Neden ürünleri geçmediklerini sorduğumda, bana bunları satarsa stokta sorun çıkacağını, bu riski almak istemediğini söyledi. Bu tutumun mağazacılık anlayışına uymadığını belirterek durumu gerekli yerlere bildireceğimi ifade ettim.

Bu esnada özellikle “M****” isimli çalışan, “Hadi şikayet et, selamımı da söyle hadi” şeklinde, üstüne basarak ve Meydan okurcasına konuştu. Hem ürünlerin satılmaması hem de çalışanların bu üslubu nedeniyle mağazadan bazı ürünleri alıp çıkmak zorunda kaldım ve kendimi müşteriye değer verilmeyen bir yerde gibi hissettim.

A101 Mağazacılık’tan, özellikle M**** isimli çalışanın müşterilere karşı görevini düzgün yapması için uyarılmasını ve bu saygısız üslup nedeniyle tarafıma özür borcunun yerine getirilmesini bekliyorum. Ayrıca ilgili şube çalışanlarının, stok ve satış süreçleri konusunda daha profesyonel ve müşteri odaklı hareket etmesi için gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.