A101 Çerezya Çekirdeklerinde Bozuk Ve Boş Ürün Sorunu, Şikayetlere Cevap Alamama

A101 mağazalarından uzun süredir aldığım Çerezya marka çekirdeklerle ilgili 2–3 seferdir aynı sorunu yaşıyorum. Aldığım paketlerdeki çekirdeklerin büyük kısmı kırık, içleri boş ve tüketilemeyecek durumda çıkıyor. Ürün ambalajında da zaten A101 adına özel yaptırılmış olduğu açıkça görülüyor.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak A101’in WhatsApp hattına yazdım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ayrıca A101’in şikayet hatlarına da ulaşamıyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum. Hem ürün kalitesindeki bu sorun hem de şikayetlerime yanıt verilmemesi beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Bu ürünün kalite kontrolünün yapılmasını, bozuk ve içi boş çıkan çekirdeklerle ilgili gerekli incelemenin gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer sorunların tekrar yaşanmaması için Çerezya marka çekirdeklerin üretim ve paketleme sürecinin gözden geçirilmesini istiyorum.