A101 Çankaya Mağazasındaki Pos Cihazı Bozuk, Temassız İşlem Ve ParaPuan Kullanılamıyor

Ankara Çankaya Mutlukent Mahallesi 1920 Cadde (10. Cadde) No: 49-b adresinde bulunan, mağaza kodu g189 olan A101 şubesinde yaklaşık 3 aydır Halkbank kredi kartımın temassız özelliğini ve kartımdaki ParaPuan'ları kullanamamaktayım. Aynı kartla diğer A101 mağazalarında ve farklı iş yerlerinde hiçbir sorun yaşamazken, sadece bu mağazada pos cihazı nedeniyle işlem yapamıyorum.

Yaklaşık 3 aydır mağaza çalışanlarına ve sorumlulara bu durumu defalarca iletmeme rağmen, pos cihazlarının bozuk olduğunun söylenmesine rağmen herhangi bir aksiyon alınmadı, sorun giderilmedi. A101 destek hattı üzerinden de birden fazla kez şikayet oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Bu durum hem zaman kaybına hem de puanlarımı kullanamamama neden oluyor. İlgili mağazada bulunan pos cihazının acilen değiştirilmesini ve temassız işlem ile ParaPuan kullanımının sorunsuz şekilde yapılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.