A101 Bulaşık Makinesi Siparişi Teslim Edilmedi Ve İptal Edilmedi

25.12.2025 tarihinde A101’den bir bulaşık makinesi siparişi oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağmen ne ürün tarafıma teslim edildi ne de siparişim iptal edildi, bu süreçte tamamen belirsiz bir şekilde bekletiliyorum.

Bu süre boyunca A101 müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her aradığımda “aranacaksınız, size destek verilecek” denilmesine rağmen 24 gündür hiçbir somut adım atılmadı, ne sağlıklı bir bilgilendirme yapıldı ne de net bir çözüm sunuldu. Ürünüm ne iptal ediliyor, ne de teslim ediliyor. Kontrolünün sağlanması konusunda da tarafıma net ve açıklayıcı bir dönüş yapılmıyor.

3125122506248317 numaralı siparişime ilişkin sürecin acilen incelenmesini, ya ürünün hızlı bir şekilde tarafıma teslim edilmesini ya da siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın gecikme olmadan iade edilmesini talep ediyorum.