A101 Kapıda üzerinden 28 Kasım tarihinde Tahsildaroğlu Ezine klasik beyaz peynir satın aldım. Ürünü açtığımda peynirden son derece ağır bir koku geldi, normal olmayan bu koku nedeniyle ürünü tüketemedim.
Hemen A101 ile iletişime geçip durumu anlattım ve ücret iadesi talep ettim. Ancak tarafıma, “talebinize olumlu yanıt veremediğimizi belirtmek isteriz” şeklinde bir dönüş yapıldı ve satışını yaptıkları bozuk ürünün arkasında durulmadı, iadem de kabul edilmedi.
Hem kokmuş, tüketilmesi mümkün olmayan bir ürünü satmaları hem de bu ürünü iade almamaları nedeniyle mağdur edildim. Ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve bu tarz sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Yorumlar