A101 Bisiklet Teslimatında 11 Gün Gecikme Ve Saygısız Müşteri Temsilcisi

Lokman

27 Mart 14:57

A101 mobil uygulaması üzerinden vermiş olduğum 3126031653907710 numaralı bisiklet siparişim, üzerinden 11 gün geçmesine rağmen İstanbul Üsküdar’daki adresime hâlâ teslim edilmedi. Teslimatla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.

Ürünümün akıbetini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise çözüm bulmak yerine son derece rahatsız edici bir tavırla karşılaştım. 27.03.2026 tarihinde saat 13:42 sularında görüştüğüm kadın müşteri temsilcisi, mağduriyetimi dile getirdiğim anda sesini yükselterek bana bağırmış ve benimle tartışmaya girmiştir. Bir müşteri temsilcisinin çözüm üretmesi gerekirken, müşteriye bu kadar saygısız ve profesyonellikten uzak bir üslupla yaklaşmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

11 gündür bekletilen bisikletimin ivedilikle tarafıma teslim edilmesini, şahsıma karşı nezaket dışı davranan ve bağırarak konuşan ilgili personelin ses kayıtlarının incelenerek tespit edilmesini ve gerekli idari işlemlerin yapılmasını, teslimattaki gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimin gecikme bedeli ödemesi ya da başka bir şekilde açıkça telafi edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir şekilde acilen geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fırat sonuçtan hiç memnun değil

A101 Motosiklet Siparişinde 22 Gün Süren Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Oyalaması

Fırat

A101

27 Ocak 00:01

310

04.01.2026 tarihinde A101 mobil uygulaması üzerinden Revolt rsx5 motosiklet siparişi verdim. Aradan 22 gün geçmesine rağmen ne ürün tarafıma teslim edildi ne de ürünle ilgili herhangi bir evrak ulaştı. Siparişime ait 3126010480292870 numaralı kaydım hâlâ çözüme kavuşmuş değil. Bu süreçte neredeyse ...

a101-motosiklet-siparisinde-22-gun-suren-teslimat-gecikmesi-ve-musteri-hizmetleri-oyalamasi-1.jpg

1 Destek

A101 Teslimat Gecikmesi Ve İade Sorunu

İkra

A101

23 Şubat 21:57

535

16 Şubat’ta A101’in online alışveriş uygulaması üzerinden İstanbul Üsküdar adresime teslim edilmek üzere bir sipariş verdim. Siparişimin 3 ile 6 saat arasında teslim edileceği bilgisi verildi ancak o gün hiçbir şekilde teslimat gerçekleşmedi, üzerinden iki gün geçmesine rağmen siparişim yine de gelm...

Teslim Edilmeyen Koşu Bandı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle İade Talebi

Volkan

A101

07 Şubat 15:34

654

26.01.2026 tarihinde A101 internet mağazacılığından arkadaşıma hediye olarak aldığım 3126012687462201 numaralı koşu bandı siparişim, üzerinden 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen Üsküdar‑Kuzguncuk adresine hâlâ teslim edilmemiştir. Bu süreçte kargo firması, ürünü A101 firmasına teslim ettiğine dair ...

A101'den Geciken Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Fatih

A101

18 Aralık 2025 00:37

445

6 Aralık 2025 tarihinde A101 internet sitesi üzerinden bir sipariş verdim. Bugün 17 Aralık olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Aradan bu kadar zaman geçmiş olmasına rağmen ne kargo süreci başlatıldı ne de tarafıma tatmin edici bir bilgilendirme yapıldı. Konu ile ilgili A101 müşteri hi...

Serhat sonuçtan hiç memnun değil

40 Gündür Teslim Edilmeyen Bisiklet Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Serhat

A101

01 Eylül 2025 20:58

683

24 Temmuz tarihinde A101 internet sitesi üzerinden Volta vsm model bisiklet siparişi verdim. Sipariş numaram: 3125072460599311. Siparişin üzerinden 40 günü aşkın süre geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de farklı iletişim kanallarıyla defalarca ile...