A101'de Yanlış Ürün Girişi Sonucu Fazla Çekilen 600 TL İadesi Gecikiyor

Osman

24 Mayıs 15:29

Batman Kozluk ilçesi Çetin Emeç Bulvarı’ndaki A101 şubesinden 5 Mart’ta yaptığım alışverişte kasada ciddi bir hata yaşadım. Aynı üründen 3 adet almış olmama rağmen kasiyer ürün girişini yanlış yaparak 63 adet olarak geçirdi ve bu nedenle yaklaşık 600 TL fazla ödeme yapmak zorunda kaldım.

Durumu fark edince şubede hemen iade işlemi yapıldı, 6 Mart tarihli iade fişim düzenlendi ve fazla çekilen tutarın kredi kartıma iade edileceği söylendi. Ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen bu 600 TL hiçbir şekilde kartıma yansımadı.

Bunun üzerine A101 müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım, alışveriş fişimi ve iade fişimi mail ile ilettim. Bana ücret iadesinin yapılacağı söylendi. Bugün tekrar aradığımda ise şikayet talebimin bana hiçbir bilgi verilmeden olumsuz olarak kapatıldığını öğrendim ve neden olumsuz olduğuna dair de hiçbir gerekçe sunulmadı. Yeni bir şikayet talebi açmayı önerdiler ancak önceki talebim bile açıklama yapılmadan kapatıldığı için bu süreçte güven duyamadığımı belirttim.

Sonuç olarak, yaklaşık 600 TL’lik fazla çekim hala tarafıma iade edilmedi. Fazladan çekilen bu tutarın, alışveriş ve iade fişlerim dikkate alınarak, gecikmeden kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.

a101de-yanlis-urun-girisi-sonucu-fazla-cekilen-600-tl-iadesi-gecikiyor-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

A101 Hediye Kartında Eksik Bakiye Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti

Ahmet

A101

18 Mayıs 11:02

143

Ramazan ayı başında A101’den toplam 6.000 TL tutarında birden fazla hediye kartı satın aldık. Bu kartlarla önce yaklaşık 3.100 TL civarında harcama yaptık, ardından 01.03.2026 tarihindeki alışverişimizde yaklaşık 3.000 TL’lik ürün almak istediğimizde, 4647 ile biten kartta “yetersiz bakiye” uyarısı ...

a101-hediye-kartinda-eksik-bakiye-ve-yanitsiz-musteri-hizmeti-2.jpg

a101-hediye-kartinda-eksik-bakiye-ve-yanitsiz-musteri-hizmeti-1.jpg

Esra sonuçtan hiç memnun değil

A101'de Fazla Ürün Geçirilmesi Ve Bozuk Ürün İadesinde Sorun Yaşadım

Esra

A101

23 Aralık 2025 15:41

469

22.12.2025 tarihinde Denizli Kuşpınar Mahallesi Kıbrıs Şehitleri Caddesi üzerindeki A101 şubesinde hem kasada fazla ürün geçirilmesi hem de iade konusunda sorun yaşadım. Alışverişimde fişimi kontrol ettiğimde bir adet cipsin kasada fazladan geçirilmiş olduğunu fark ettim. Bunu kasiyere söylediğimde...

A101 Kasasında Fazla Ücret Alındı Çalışanlar Dürüst Davranmadı İade Yapılmadı

Nurhan

A101

19 Eylül 2025 13:16

1.024

19 Eylül 2025 tarihinde saat 11.00-11.30 arasında Kartal/İstanbul Orta, Vezirköprü CD. No:21 adresindeki A101 şubesinde alışveriş yaptım. Kasada 220 TL fazla fiyat alındığını fark ettim. Düzeltme için karşı kasaya yönlendirildim ve M******* isimli çalışan çağrıldı. Ürünler üçüncü kez okutulurken, il...

3 Destek

Nergiz sonuçtan hiç memnun değil

A101'de Yanlış Provizyon Ve Çifte Çekim Sonrası İade Sorunu

Nergiz

A101

11 Mart 20:49

180

6 Mart tarihinde Van İpekyolu Halil Ağa Mahallesi’indeki A101 mağazasından yaptığım alışverişte 461 TL tutarında ödeme yaptım. İlk ödemenin provizyonda görünmesi ve onaylanmaması üzerine, ödemenin alınmadığını düşünerek aynı tutarı farklı bir bankadan tekrar ödedim. Eve geldikten sonra hesap hareket...

A101 Kapaklı Şubesinde 300 TL Fazla Ücret Alındı, Çözüm Bekleniyor

Songül

A101

18 Şubat 20:23

302

18 Şubat günü saat 15.00–16.00 arasında Tekirdağ Kapaklı Vatan Mahallesi Didem Sokak’taki A101 şubesine alışveriş için gittim. 122 TL’lik alışverişimin tutarı kasada 222 TL olarak söylendi ve fazladan 100 TL benden alındı. Ayrıca verdiğim 200 TL için de 10 TL demelerine rağmen parayı kasaya koyup iş...