A101 Babaeski Şubesindeki Çalışanın Saygısız Davranışı

10.08.2026 tarihinde saat 11:47 civarında Kırklareli Babaeski Gazi Kemal Mahallesi’indeki A101 şubesinde yaşadığım saygısız bir tutumu paylaşmak istiyorum. Evimin önündeki kediler için her gün farklı şubelerden bir ya da iki paket mutlaka tavuk ciğeri alıyorum. O gün de diş macunu, diş fırçası, tost ekmeği, süt ve yaş kedi maması aldığım başka bir mağazada tavuk ciğeri kalmadığı için yolumun üzerindeki bu A101 şubesine girdim.

Mağazada benden başka sadece fiyat etiketlerine bakan bir kadın vardı, başka müşteri yoktu. Tavuk ciğerini alıp kasaya yöneldiğimde A101 tişörtlü kadın çalışana “Kasaya bakabilir misiniz? ” diye seslendim. “Tamam.” dedi, arkasını dönüp uzaklaştı, beden dili de oldukça isteksiz ve rahatsız ediciydi. Yaklaşık üç dakika boyunca kimse gelmeyince tavuk ciğerini kasaya bırakıp marketin arka bölümüne doğru yürüdüm. Bir çalışanın sesini duydum ama kendisini göremedim, “Tamam geliyorum.” diyen kişi o muydu emin olamadım. Bunun üzerine tekrar kasaya döndüm.

Kasaya geldiğimde hâlâ kimse yoktu, sesimi yükselterek “Burada kimse yok mu, biri kasaya bakabilir mi? ” dedim. Bu kez sivil tişörtlü başka bir kadın çalışan gelip “Geldim.” diyerek işlemi yaptı, ücretini ödedim ve marketten çıktım. Tam kapıdan çıktıktan sonra kapının camından içeriye baktığımda kısa boylu, A101 tişörtlü kadın çalışanın, diğer sivil tişörtlü çalışanın hemen yanına gelmiş olduğunu gördüm. Zamanlama açısından kasaya gelmemek için özellikle beklediği izlenimini verdi. Bunun üzerine kapıyı tekrar açıp o kişiye “Sen çok terbiyesizsin.” demek zorunda kaldım.

Bu yaşadığım olay, müşteriyle birebir temas halinde olması gereken bir çalışanın sergilememesi gereken bir saygısızlık örneğidir. Müşteriyi ortada bekletmek, ardından kasaya gelmemek için adeta saklanır gibi davranmak ve ancak diğer çalışan durumu toparlayınca ortaya çıkmak hiç hoş bir davranış değil. Özellikle sokak hayvanları için düzenli alışveriş yapan, her gün farklı şubelerinizden kediler için tavuk ciğeri alan bir müşteri olarak kendimi son derece değersiz hissettim. Normal şartlarda bu tavırla karşılaşsaydım, tavuk ciğerini kasada bırakıp çıkardım; fakat kedilerin aç kalmasına gönlüm razı olmadığı için alıp ödemeyi yaptım.

A101’ten beklentim, Kırklareli Babaeski Gazi Kemal Mahallesi şubesinde görevli bu kısa boylu A101 tişörtlü kadın çalışanın davranışının ciddiyetle ele alınması ve kendisine gerekli ciddi uyarının yapılmasıdır. Müşterileri tahrik eden bu tarz saygısız yaklaşımların önüne geçilmesini, benzer olayların tekrar yaşanmaması için personel tutum ve davranışlarının gözden geçirilmesini rica ediyorum.