to read complaints and reviews, or file yours.A101 Şubesinde Personelin Hakaretli Davranışı Ve Kasa Açmama
22 Mart 2026 tarihinde saat 17.50 civarında Antalya Konyaaltı Liman Mahallesi 62. Sokak Mimoza Evleri Sitesi içerisindeki A101 şubesine ekmek almak için gittim. Mağazada sadece bir kasa açıktı, diğer kasadaki kadın personel ise kahve ürünlerini yerleştiriyordu. Müşteri bekletilmemesi gerektiğini düşündüğüm için kendisine ikinci kasayı açıp açamayacağını söyledim, ancak duymazdan geldi ve kasayı açmadı.
Bir süre daha bekledikten sonra elindeki kahve paketlerini yerleştirmeye devam ederken hem bir şeyler söyleyerek hem de sınırlı bir tavırla bana baktı. Ben de kasayı neden açmadığını sorduğumda, “bekleyeceksin, saygılı ol” şeklinde ters bir cevap verdi. Bunun üzerine elimdeki ekmekle kasaya doğru beklerken, bu tavrıyla beni tahrik ettiğini, bu şekilde davranarak beni ekmeği fırlatacak duruma getirdiğini, bu davranışının saygısızlık olduğunu ifade ettim. Personel ise bana “tahrik ol, çık git, ne yapabilirsin” diye bağırdı. Mağazadan çıktım ama arkamdan bağırmaya devam edince tekrar içeri girdim ve bu esnada bana “geri zekalı, elimde kalırsın” gibi son derece ağır ve hakaret içeren sözler söyledi.
Olay anında diğer kasadaki çalışan sadece seyrediyordu, kimse olaya müdahale etmedi, mağaza sorumlusu ile de görüşmedim. O sırada mağazada başka müşteriler de vardı, kamera kayıtları da tarih ve saat olarak olayı açıkça gösterecektir.
Ben bu olay nedeniyle açıkça hakarete uğradığımı düşünüyorum. Bu personelin bu şubede çalışmaya devam etmesini istemiyorum ve başta benden olmak üzere müşterilerden özür dilenmesini bekliyorum. Şikayetimin ciddiyetle incelenmesini, kamera kayıtlarının ve olay anındaki şahitlerin değerlendirilmesini, gerekli yaptırımların uygulanmasını ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyla ilgili resmi mercilere ve CİMER’e de başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Gelişme
22 Mart 2026 tarihinde saat 17.50 civarında Antalya Konyaaltı Liman Mahallesi 62. Sokak Mimoza Evleri Sitesi içerisindeki A101 şubesine ekmek almak için gittim. Mağazada sadece bir kasa açıktı, diğer kasadaki kadın personel ise kahve ürünlerini yerleştiriyordu. Müşteri bekletilmemesi gerektiğini düşündüğüm için kendisine ikinci kasayı açıp açamayacağını söyledim, ancak duymazdan geldi ve kasayı açmadı.
Bir süre daha bekledikten sonra elindeki kahve paketlerini yerleştirmeye devam ederken hem bir şeyler söyleyerek hem de sınırlı bir tavırla bana baktı. Ben de kasayı neden açmadığını sorduğumda, “bekleyeceksin, saygılı ol” şeklinde ters bir cevap verdi. Bunun üzerine elimdeki ekmekle kasaya doğru beklerken, bu tavrıyla beni tahrik ettiğini, bu şekilde davranarak beni ekmeği fırlatacak duruma getirdiğini, bu davranışının saygısızlık olduğunu ifade ettim. Personel ise bana “tahrik ol, çık git, ne yapabilirsin” diye bağırdı. Mağazadan çıktım ama arkamdan bağırmaya devam edince tekrar içeri girdim ve bu esnada bana “geri zekalı, elimde kalırsın” gibi son derece ağır ve hakaret içeren sözler söyledi.
Olay anında diğer kasadaki çalışan sadece seyrediyordu, kimse olaya müdahale etmedi, mağaza sorumlusu ile de görüşmedim. O sırada mağazada başka müşteriler de vardı, kamera kayıtları da tarih ve saat olarak olayı açıkça gösterecektir.
Ben bu olay nedeniyle açıkça hakarete uğradığımı düşünüyorum. Bu personelin bu şubede çalışmaya devam etmesini istemiyorum ve başta benden olmak üzere müşterilerden özür dilenmesini bekliyorum. Şikayetimin ciddiyetle incelenmesini, kamera kayıtlarının ve olay anındaki şahitlerin değerlendirilmesini, gerekli yaptırımların uygulanmasını ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyla ilgili resmi mercilere ve CİMER’e de başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
