A101 Ayıplı Ürün İadesi

A101 den Home end marka çay makinesi aldım. 15 gün boyunca ürün gelmedi iki kere aradım lütfedip yolladılar. Ancak bu sefer de gelen ürün arızalı muhtemelen birinin kullanıp iade ettiği ürün bana geldi. Açma kapama düğmesi boşlukta duruyor hiçbir fonksiyonu yok. Kusurlu ürün iadesi giriyorum çağrı merkezini arayın deniyor çağrı merkezinde telefonda 40 dakika internet üzerinden canlı sohbette 45 dakika bekledim cevap yok. Mail attım iki seferdir çok üzgünüz resim yollayın diye cevap geldi iki seferde de hem resim hem video yolladım bir hafta oldu dönen yok. Bu kadar mı kötü bir firmasınız? Ayıplı ürününüzü geri alın ve benim paramı iade edin.