A101 Şubesinde Bozuk Mantı Paketleri İade Reddi Ve Geri Ödeme Talebi

19.08.2026 tarihinde Batı Mahallesi’ndeki A101 şubesinden Beşler markasına ait bohça mantıdan iki adet satın aldım. Eve geldiğimizde her iki ürünün de ambalajının aynı yerden kırık ve yırtık olduğunu, paketlerin hava aldığını gördük. Gıda güvenliği açısından riskli olduğu için ürünleri iade etmek üzere aynı şubeye geri götürdük.

Mağazaya gittiğimizde iade talebimiz kabul edilmedi, ürünlerin bizim yüzümüzden bu hale geldiği ve yolda bir yere çarptırmış olabileceğimiz söylendi. Poşette herhangi bir darbe veya çarpma izi olmamasına ve iki ürünün de aynı şekilde patlak ve açık olmasına rağmen bu durum dikkate alınmadı. Ürünler ve fişimiz alındı ancak iade tutarı tarafımıza ödenmedi, herhangi bir belge de verilmedi.

Hem bozuk olma ihtimali yüksek gıda ürünlerini değiştirmemeleri hem de parasını ödediğimiz ürünün ücretini geri vermemeleri nedeniyle mağdur oldum. Beşler bohça mantı için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve ilgili şube personeli hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.