to read complaints and reviews, or file yours.1
A101 Arnavutköy Mağazasında Personelin Kaba Davranışı Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor
Buz
A10126 Nisan 18:28163
İstanbul Arnavutköy Taşoluk Yenisu A101 mağazasında çalışan B**** isimli personelin müşterilere karşı kaba ve saygısız davranışları nedeniyle bu mağazaya artık gönül rahatlığıyla gidip alışveriş yapamıyorum. Mağazada kendimi rahatsız ve değersiz hissediyorum.
Personelin bu tutum ve davranışlarının hem müşteri memnuniyetini olumsuz etkilediğini hem de A101 markasının kurumsal imajına zarar verdiğini düşünüyorum. Müşterilere karşı daha saygılı ve profesyonel bir yaklaşım sergilenmesi gerektiğine inanıyorum.
İlgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu tür davranışların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını ve mağazadaki müşteri memnuniyetinin sağlanmasını talep ediyorum.
