to read complaints and reviews, or file yours.A101 Altıntepe Şubesinde Kasa Açma Talebine Bağıran Personel
29 Ekim günü Altıntepe A101 şubesinde yaşadığım kaba davranışı belirtmek istiyorum. Kasada yaklaşık 15 dakika sırada bekledim, sıra oldukça uzadığı için görevliye arkadaki kasanın açılıp açılamayacağını rica ederek sordum. Bunun üzerine kasadaki personel, müşterilerin içinde, “Hayır açamayız” diyerek bağırdı ve son derece saygısız bir üslupla davrandı.
Bu davranışı sergileyen çalışan, boyu kısa, balık etli, kumral bir personeldi. Bir müşteri olarak rica eder gibi sorduğum bir konuya böyle kaba ve bağırarak cevap verilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
A101 gibi kurumsal bir firmada çalışan personelin bu şekilde müşteriye davranmaması gerektiğini düşünüyorum. İlgili çalışan hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını, gerekirse iş akdinin sonlandırılmasını ve tarafıma yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Bugün saat 14.30 civarında Altıntepe’de BİM’in yanındaki A101 mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada alışveriş yaparken kasaya geldiğimde kasanın açılmasını rica ettim. Kasadaki görevli bu ricama karşı sert bir şekilde “Hayır açamayız” diyerek beni adeta azarlar bir tavır sergiledi.
Sadece kasa açılmasını rica etmişken böyle kaba ve aşağılayıcı bir üslup ile karşılaşmak beni çok rahatsız etti. Oje almayı düşünüyordum ancak bu davranış nedeniyle ürünleri bırakıp mağazadan çıktım.
A101 gibi bir zincirde çalışan personelin müşterilere bu şekilde davranmasını kabul etmiyorum. İlgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılarak bu kişinin işten çıkarılmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gereken disiplinin sağlanmasını talep ediyorum.
