to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Şubat tarihinde Garanti Bankası kartımla A101’in internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişte sistemde çift çekim gerçekleşti ve hesabımdan fazla para çekildi. Görüşmelerim sırasında işlemlerin A101 hesabına aktarıldığı bilgisini aldım ancak fazla çekilen tutar hala hesabıma iade edilmedi.
Yaklaşık 12 gündür bu sorunun çözülmesini bekliyorum ve Garanti müşteri hizmetleri ile iki kez görüştüm, buna rağmen fazladan çekilen tutar hesabıma yansımadı. Bu süreçte mağdur edildim ve paramı kullanamadım.
Fazla çekilen tutarın hiçbir ek işlem ve bekleme olmadan, derhal hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
18 Şubat Çarşamba günü Diyarbakır Ergani’deki A101 şubenizde, Garanti Bankası üzerinden QR kod ile 6.705 TL tutarında ödeme yaptım. İşlem sırasında pos cihazından onay verilmedi, ancak tutar hesabımdan çekildi. O anda mağazadaki görevliler paranızın iade edileceğini söyleyerek beni beklemeye yönlendirdiler.
Aradan zaman geçmesine rağmen iade gerçekleşmeyince Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradım. Banka, ödemenin A101 hesabına geçtiğini, yani işlemin A101 tarafında olduğunu belirtti. Elimde bu işleme ait dekont ve referans bilgilerim de mevcut.
Bugün 7 Mart olmasına rağmen, 18 Şubat’tan bu yana geçen tüm süreye rağmen, 6.705 TL tutarındaki param hâlâ hesabıma iade edilmedi. Mağduriyetimin giderilmesi ve söz konusu ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
22.02.2026 tarihinde A101 Yeşilkent şubesinde yaptığım alışverişte, kasada aynı ürünlere iki defa ödeme yapmak zorunda kaldım. İlk kart çekiminde Garanti Bankası kartımdan 119 TL çekilmesine rağmen kasadaki görevli, kasaların bozuk olduğunu ve işlemin gerçekleşmediğini, fiş çıkmadığı için kesilmediğ...
Garanti Bankası kredi kartımla 14.01.2026 tarihinde A101 mağazasında yaptığım bir alışverişte kartımdan 171 TL tutar iki defa çekildi. İşlem sırasında tek bir alışveriş yapmama rağmen ekstreme aynı tutarın çift olarak yansıdığını gördüm. Hem A101 mağazasıyla hem de banka tarafıyla görüştüğümde para...
21 Temmuz'da Çanakkale Merkez Miralay Bey Caddesi'nde bulunan A101 mağazasından yaptığım 597,45 TL tutarındaki alışveriş, kasadaki sorun nedeniyle iki kez kartımdan çekildi. Durumu hemen kasadaki personele ilettim, bana işlemin iptal edilip yeniden geçileceği söylendi. Ancak iki kez ödeme alındığını...
16 Aralık 2025 tarihinde saat 15.09 sularında Diyarbakır Bağlar’daki A101 mağazanızdan yaptığım alışverişte Ziraat Bankası kartımdan kasada iki kez para çekimi yapıldı. İlk etapta karttan çekim yapılmadığı söylendi, bu nedenle kartı tekrar okutmam istendi. Ancak sonrasında hesap hareketlerimi kontro...
Garanti BBVA 
Yorumlar